Повышение операционной эффективности в условиях кризиса
Вы здесь
Вопрос снижения издержек волнует любого руководителя - и директора по логистике, для которого это одна из главных задач, и генерального директора или собственника, для которых такое снижение затрат является способом увеличить прибыль. И ключевые слова, которые всегда произносятся, когда нужно снизить издержки, - это "оптимизация бизнес-процессов". Однако что такое бизнес-процессы и что именно нужно делать, чтобы оптимизация была понятной технологической процедурой, а не "шаманством", - это вопрос, который волнует всех руководителей. Особенно остро он встает сейчас, в условиях кризиса.
- Как оптимизация "вытащит" дополнительную экономию?
- Как сделать процесс оптимизации простым и прозрачным?
- Каким образом оптимизация позволяет повысить качество работы и прибыль компании, помимо прямого сокращения затрат?
Ответам на эти вопросы и посвящен наш тренинг.
Формат тренинга.
Тренинг проходит в виде интерактивного семинара по методикам МВА, в рамках которого участники находят ответы на практические вопросы, с которыми сталкивались в своей работе.
В программу включено рассмотрение принципов и инструментов оптимизации и решение цепочки из пяти кейсов, помогающих найти оптимизационные решения для своей компании или подразделения.
Кейсы построены в рамках логистических процессов, однако могут быть легко расширены на другие необходимые участникам сферы деятельности.
Этот тренинг для вас:
- Если вы заинтересованы в увеличении коммерческого результата компании
- Если вам поставлены конкретные задачи по снижению затрат и/или повышению качества
- Если реализации ваших планов мешает "человеческий фактор"
- Если вам необходимо масштабировать вашу деятельность без потери качества, производительности и управляемости
- Если другие подразделения или вы сами не удовлетворены работой логистического комплекса
Целевая аудитория
- Руководители торгово-производственных компаний
- Руководители логистических подразделений торгово-производственных компаний.
- Руководители «производственных» подразделений и директора логистических компаний
Цели тренинга
- определение возможностей и способов повышения объемов продаж за счет оптимизации процессов логистики
- определение возможностей и способов снижения логистических затрат в рамках различных технологий оптимизации
- освоение возможностей инструментов «быстрой» кризисной оптимизации
- получение опыта процессного анализа и поиска решений
Продолжительность тренинга
8 академических часов
Программа тренига
- Менеджмент как система знаний
- Понятие системы знаний
- Итеративный и интерактивный подход
Результат: Участники получают понимание системного подхода и методов обучения в технологиях МВА.
- Три вида деятельности (понятия и определения)
- Виды деятельности
- Совмещение видов деятельности в рамках стратегического плана
- Ключевой резерв повышения эффективности (концепция)
Результат: Участники получают понимание видов деятельности и их связи с привязкой к своей реальной работе, а также концептуальное понимание необходимости и путей повышения эффективности работы.
Кейс – структуризация логистической деятельности своей компании/подразделения по видам деятельности
- Введение в процессный подход (концепция)
- Понятие и логика процессного подхода
- Разделение технологических и бизнес-процессов
- Модель пяти процессов
- Виды/уровни менеджмента
Результат: Участники получают понимание структуры процессов, и возможность структурировать процессы своей компании. Также формируется понимание применимости и эффективности различных видов менеджмента в зависимости от состояния своей компании.
Кейс – идентификация процессов логистики по модели 5п в рамках своего логистического подразделения и всей компании
- Введение в процессный подход (детализация)
- Понятие результативности, эффективности и продуктивности
- Виды транзакционных издержек
- Проблемы взаимопонимания
- Технологии первого, второго и третьего порядка
- Уровни построения/оптимизации процессов
Результат: Участники получают понимание логики построения и оптимизации процессов, а также возможности и проблемы копирования процессов у успешных конкурентов.
Кейс – диагностика проблем логистического комплекса своей компании
- Оптимизация процессов
- Понятия целей процесса и целей оптимизации
- Системная и кризисная оптимизация
- Валидация и верификация (а также результат и эффект)
- Показатели процессов и диагностика узких мест ТП и БП
- Специальные инструменты (фотография дня и др)
- Оперативное управление процессами (инструменты BI)
Результат: Участники получают понимание инструментов системной и быстрой оптимизации и повышения операционной эффективности по KPI
Кейс – построение системы показателей выбранного логистического процесса.
- Специальные инструменты
- Инструменты системного поиска и решения проблем процессов
- Введение в системы стимулирования
Кейс – выбор антикризисных решений
- Основы менеджмента качества
- Концепция менеджмента качества
- Продуктовый и процессный подход
- Уровни построения и стандартизации СМК
- Ключевые параметры управления СМК
- Алгоритм создания СМК
Результат: Участники получают понимание целей менеджмента качества и его направленности на успешность компании. Получают видение логики сертификации, логики создания и запуска СМК и возможность определить свои личные цели и цели своей компании в отношении менеджмента качества.
При наличии свободного времени и интереса участников будут рассматривать следующие дополнительные вопросы (опционно)
1. Специальные курсы (Проблемы взаимопонимания)
- Закон Коржибски
- НЛП, модель SCORE и другие инструменты взаимопонимания
- Краткий коммуникативный тренинг
2. Специальные курсы (Инструменты построения систем регулярного менеджмента)
- Эволюция стандартов
- Библиотека стандартов IDEF
- Стандарты проектной деятельности
- Инструменты работы с ТП и БП
- Управление по ситуациям
3. Специальные курсы (Системы стимулирования)
- Мотивация и стимулирование
- Генерирование и обработка потока
- Требования к действенному стимулированию
Автор и ведущий тренинга:
- признанный специалист в вопросах построения процессов и повышения экономических показателей бизнеса
- действующий руководитель проектов развития коммерческих компаний
- опыт успешного построения и оптимизации процессов более 20 лет
- опыт практического руководства в бизнесе на ТОП-позициях более 25 лет
- автор учебных программ по вопросам системного развития компаний в рамках процессного подхода
- автор публикаций по развитию бизнеса и построению систем эффективного менеджмента
- автор практических технологий и алгоритмов повышения эффективности бизнеса
Условия участия
Стоимость участия в тренинге составляет:
· 20 000 рублей за 1 человека.
В стоимость участия включено:
· учебное пособие, содержащее все материалы тренинга;
· все расчеты и примеры, приводимые в ходе тренинга, в электронном виде
· питание в течение занятий (обед и кофе-брейк)