Управление персоналом на основе целей и KPI в Цепях Поставок

Вы здесь


В условиях экономической нестабильности всё более остро встают вопросы повышения эффективности и производительности, а также снижения затрат. Компании, производящие товары, или осуществляющие дистрибьюторские операции, не являются исключением. Более того, в таких компаниях работает большое количество персонала. Складские и производственные подразделения некоторых компаний насчитывают сотни людей. Коммерческие отделы также достаточно многочисленны. Как добиться того, чтобы все отделы работали на достижение единых стратегических целей? Как разработать цели и KPI для каждого отдела на всех уровнях организации от директора до грузчика? Как синхронизировать и сбалансировать цели и KPI между, казалось бы, очень разными функциями, которые не всегда понимают друг друга. Как мотивировать людей работать лучше? Как объективно оценить результаты их работы? Как связать результаты работы сотрудников с материальными и нематериальными вознаграждениями? Как измерить эффективность подразделений, отделов и функций компании, а так же её контрагентов? Какие инструменты применять для повышения эффективности и производительности? Эти вопросы регулярно задают себе менеджеры и владельцы компаний.

Как доказала практика многих компаний на западе и в России, система управления персоналом на основе KPI является тем инструментом, который позволяет быстро увеличить производительность и поднять эффективность процессов и персонала. Но пользоваться этим инструментом нужно правильно, иначе он превратится в формальный и никому не нужный сбор данных, ради заполнения непонятных бланков в конце года или квартала.

Тренинг по разработке и внедрению системы управления по целям и KPI даёт участникам практические механизмы для корректной имплементации работающей системы. Материал тренинга построен на доказавших свою эффективность методиках, которые применяются в большинстве западных, а также в некоторых российских компаниях. В тренинге используются конкретные примеры целей и KPI компаний – лидеров рынка, участникам также рекомендуется заранее подготовить список своих KPI, которые применяются в их компаниях для подробного рассмотрения на тренинге. По окончании тренинга участники получат исчерпывающий материал для внедрения системы управления по целям и KPI в своем подразделении и компании.

 

Основные цели тренинга:

  • Научить участников применять широкий спектр управленческих методов и приёмов в повседневной работе.
  • Дать  понятные инструменты для внедрения системы управления по целям и KPI.
  • Разъяснить, как с помощью целей и KPI мотивировать сотрудников на повышение результативности их работы, и как корректно эту результативность оценить.
  • Научить правильно сопоставлять цели и KPI между различными подразделениями.
  • Помочь разработать оптимальные способы мотивации для разных категорий работников по уровням и должностям.

Вам стоит посетить данный тренинг в том случае, если:

  • Система мотивации и управления по целям и KPI в Вашей компании не работает должным образом, либо отсутствует совсем.
  • Вы понимаете, что эффективность и производительность работы сотрудников вашей компании необходимо повышать, так как она уже отстаёт от требований времени.
  • Бизнес требует от логистики быть более гибкими, быстрыми и «дешевыми»
  • Вы не до конца понимаете, какие KPI нужно использовать и как правильно это сделать.
  • Перед вами стоит задача разработать и внедрить KPI в подразделении или в компании.

 

Более чем на 70% тренинг состоит из практических упражнений, нацеленных на проработку управленческих навыков.

 

Программа тренинга:


День 1. Система управления по целям и KPI на уровне организации и подразделения

1.      Понимание KPI.

  • Что такое Ключевой Показатель Эффективности, его суть, и задачи, которые он решает.
  • Где используются KPI – обзор основных управленческих систем, где применяются KPI.
  • Что даёт организации система управления на базе KPI, её основные преимущества.
  • Определение KPI и стандарты терминологии.
  • Особенности применения KPI в логистике и управлении цепями поставок.

2.      Постановка целей.

  • Как связать цели и KPI бизнеса с целями и KPI в области управления цепями поставок.
  • Что такое цели, поставленные по принципу  SMART, и почему они работают ?
  • Декомпозиция и каскадирование SMART целей.
  • Примеры SMART целей для логистики и цепей поставок.
  • Источники постановки целевых значений KPI на примере подразделения логистики.
  • Разработка командных целей и KPI.

3.      Формулы расчёта KPI.

  • Формулы расчёта KPI. Как и для чего описывать KPI с помощью формул.
  • Как использовать различные переменные в формулах расчёта KPI.
  • Примеры формул логистических и складских KPI.
  • Что такое библиотека KPI. Как её создать и эффективно использовать.

4.      Разбор KPI , наиболее часто используемых в логистике и управлении цепями поставок.

  • KPI в сфере управления запасами, планирования и сервиса клиентов.
  • KPI в сфере прогнозирования спроса.
  • KPI в сфере транспортной логистики и дистрибуции.
  • KPI в сфере складской логистики.
  • KPI в сфере производства.
  • KPI в сфере закупок.
  • KPI в сфере управления поставщиками.

Игровой кейс по разработке целей и KPI для  сотрудников нескольких подразделений компании Х.

 

5. Специфика KPI в цепях поставок.

  • Что из себя представляет цепь поставок.
  • 4 области измерения KPI в цепях поставок.
  • Матрица KPI цепей поставок.
  • Сложности при разработке KPI в цепях поставок.

 

День 2. Система управления по целям и KPI на уровне сотрудника.

 

6.      Постановка индивидуальных целей и KPI для каждого сотрудника.

  • Доведение целей и задач до сотрудников. Формы KPI
  • Функции формы KPI. Для чего необходимо письменно фиксировать цели и KPI.
  • Структура документа.
  • 2 разных примера KPI форм сотрудников склада и логистики.
  • Правила оформления и содержания KPI форм.
  • Сколько KPI должно быть у каждого сотрудника.

 

7.      Применение KPI в материальной и нематериальной мотивации.

  • Привязка KPI к денежному вознаграждению. Нужно ли это делать?
  • Положение о премировании. Как грамотно его составить и нацелить на выполнение задач бизнеса.
  • Применение KPI в нематериальной мотивации. Почему она важна.  Секреты использования KPI для нематериальной мотивации.
  • Теории мотивации и их связь с KPI.
  • Формула мотивации

 

8. Постановка целей и задач сотруднику.

  • 3 типа задач. Отличие постановки задачи от делегирования.
  • Что можно и что нельзя делегировать. 
  • Уровни развития сотрудников и стили руководства.
  • Алгоритмы постановки/делегирования задачи
  • Разработка планов действий.  Выстраивание системы взаимодействия руководителя со своими сотрудниками. Совещания и встречи

 

9. Контроль выполнения задач

  • Как контролировать выполнение задач на различных управленческих уровнях
  • Типы контроля
  • Предоставление обратной связи
  • Ошибки контроля

 

 

 Ведущий тренинга:


Пархомчук Тарас Александрович

  • Тренер-консультант Института логистики и управления цепями поставок.
  • Директор по логистике и цепям поставок компании BASF.
  • Сертифицированный специалист в сфере управления цепями поставок по программе APICS (Association for Supply Chain Management). Сертификат CSCP (Certified Supply Chain Professional).
  • Сертификат ACSTH Международной Федерации Коучинга (ICF) по программе «Коучинг в организации и бизнесе»
  • Практический опыт на руководящих позициях в крупных западных компаниях (Oriflame, Reckitt Benckiser, Nutricia, BASF). Более 17 лет в таких сферах как закупки и снабжение, производство, планирование поставок и производства, склад, логистика, транспорт, дистрибуция, прогнозирование спроса, управление запасами.
  • Опыт работы с европейскими заводами (Германия, Нидерланды, Швеция, Португалия, Польша, Греция) в проектах оптимизации цепей поставок и внедрения глобальных систем планирования.
  • Эксперт в области управления персоналом, разработки систем KPI, мотивации и управления результативностью (Performance Management).
  • Автор и ведущий тренинговых программ: «Эффективное управление персоналом в логистике», «Основы Коучинга для бизнеса», «Система мотивации по целям и KPI», «Личная эффективность менеджера».
  • Спикер конференций в области логистики и управления цепями поставок.

 

Условия участия:


Стоимость участия в тренинге составляет:

  • 25 000 рублей  за 1 человека.

В стоимость участия включено:

  • учебное пособие, содержащее все материалы тренинга;
  • все расчеты и примеры, приводимые в ходе тренинга, в электронном виде;
  • питание в течение занятий (кофе-брейки, обед)

Заполните заявку на участие в программе