Маркетинг логистических услуг

Как эффективно вести бизнес в логистике без «скриптов холодных звонков» и прочих рудиментов каменного века с околонулевым КПД.

• Классика маркетинга и логистики за 15 минут

• Функции маркетинга, коммерции и логистики в «товарных» бизнесах

• Особенности маркетинга профессиональных услуг

• Стратегические, тактические и оперативные задачи маркетинга логистики

Что, кому и как продаём? С кем и как сражаемся за свой кусок пирога? Благодаря чему побеждаем? От интуитивных решений к управлению по данным.

• Российский рынок логистики и управления цепями поставок: ёмкость, конкуренция, целевая аудитория

• Потребности рынка логистики и сегментация целевой аудитории

• Факторы выбора поставщика продукта и услуги. Демпинг и ценовые войны в логистике и управлении цепями поставок

• Дифференциация компании, продукта и услуги. Ценностные предложения для целевых сегментов рынка

Lean Marketing & Growth Hacking — как достигать значимых результатов в условиях высокой неопределенности при ограниченном бюджете на маркетинг.

• Качественные и количественные методы исследований в маркетинге. Формирование и проверка рыночных гипотез

• Lean & Business Model Canvas в маркетинге логистических услуг

• Деловая игра «Определение ценностного предложения»

• Ценообразование. Моделирование экономики маркетинга логистических услуг

Проектирование и оптимизация бизнес-процессов коммерческого блока компании. Как построить технологичную машину по обеспечению бизнеса входящими деньгами.

• Маркетинговая воронка AARRR, классическая воронка продаж и воронка B2B-продаж. Account-based marketing

• Разработка и анализ Customer Journey Map (CJM). Цепочка целевых действий клиента

• Выявление и расшивка узких мест воронки продаж. Метрики процессов и работа с pipeline

• Маркетинговые стратегии и каналы продвижения и масштабирование бизнеса в логистике и SCM

Как формировать и воплощать маркетинговые коммуникации для эффективной лидогенерации, привлечения новых клиентов и увеличения продаж.

• Принципы контент-маркетинга и PR

• Секреты Event-маркетинга

• Email-маркетинг

• CRM-маркетинг

• Co-opetition. Инфлюенсеры. Программы лояльности. Реферальные программы

Data-driven маркетинг — как использовать все достижения цифровой экономики для изучения спроса, анализа конкурентов и получения клиентского трафика.

• Поисковое продвижение. Как узнать спрос и подобрать запросы для комплексного SEO-продвижения логистических услуг

• Контекстная реклама. Поисковая и баннерная реклама, ретаргетинг, геотаргетинг. Аудитории

• SMM-продвижение и таргетированная реклама в соцсетях. Настройка и ведение рекламных кампаний

Как выбирать, планировать и контролировать работу подрядчика по интернет-продвижению.

• Анализ потенциальных подрядчиков. Типы подрядчиков, на что нужно обращать внимание. Карта компетенций партнера по интернет-продвижению

• KPI для оценки эффективности маркетинга и рекламы

• Планирование и бюджетирование маркетинговой кампании

• Внедрение и настройка сквозной бизнес-аналитики расходов на рекламу. Контроль рекламных каналов и продаж

С идеальными бизнес-процессами можно работать и на стикерах с Excel. Но эффективность маркетинга и продаж повысится в разы, если автоматизировать ручные рутинные операции.

• Системы автоматизации маркетинга

• Универсальные облачные CRM

• Цели, задачи и функции CRM логистической компании

• Robotic Process Automation (RPA) — программная роботизация бизнес-процессов