Склад как конкурентное преимущество\ ОНЛАН формат

Склады в системе товародвижения

• Основные функции склада как производственного подразделения компании
• Драйверы складской логистики. Склад, как центр прибыли и привлечения новых покупателей
• Оценка эффективности работы складов, основные показатели

Определение состава, нормирование и учёт складских работ

• Определение состава работ на складе
• Описание технологического процесса. Разработка стандартных процедур
• Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений (Теория Голдратта) при оптимизации ресурсов склада. Нормирование и учёт труда         

Отработка кейсов: Определение перечня материальных потоков. Определение норм времени на выполнение работ. Расчёт себестоимости складских операций. Расчёт «логистической трубы» на складе.

Расчёт операционных ресурсов склада

• Технология расчёта ресурсного (з/п, расходные материалы, дополнительные работы, аренда техники, использование IT – ресурса) плана склада
• Стратегический, тактический и оперативный расчёт ресурсов (человеческий ресурс, техника, оборудование).  Существующие ограничители
• Организация взаимодействия со смежными подразделениями Компании при планировании работы склада

Отработка кейсов: Структура ресурсного плана склада; Расчёт трудового ресурса на рабочую смену, неделю, месяц, год; Разработка регламента отработки заказов клиентов

Управление себестоимостью складских операций, бюджетирование складов

• Управление себестоимостью складских операций. Система относительных показателей
• Бюджетирование деятельности складов, виды бюджетов

Отработка кейсов: Подготовка системы относительных показателей; Расчёт бюджета склада; Расчёт стоимости складских операций. Технологии бережливости и экономии – мировой опыт.

Система товарного учёта

• Организация системы товарного учёта на складах. Технология проведения инвентаризаций
• Расчёт ресурса на обеспечение товарного учёта    

Отработка кейсов: Расчёт ресурса на проведение годовой инвентаризации; Обработка итогов инвентаризации.

Обеспечение сохранности ТМЦ на складах

Обеспечение сохранности ТМЦ на складах.  Требования к организации систем безопасности, разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами.

Решения кейса: Формирование правил внутреннего распорядка для персонала склада.

Основы процессного планирования

• Основное назначение процессного планирования
• Обязательные атрибуты формализации процессов              

Решения кейсов: Формирование процедур на основные складские операции

Управление качеством складских услуг

• Основные критерии качества в складской логистике
• Процедура отработки претензий по качеству, текущий мониторинг, формы, отчётность
• Организация работы «групп качества». Построение матрицы качества. Восемь условий успешного менеджмента качества       

Решения кейсов: Показатели качества работы склада. Выработка корпоративного стандарта качества. Отработка процедуры рассмотрения претензий по качеству складских услуг. План работы и мотивация участников «групп качества».

Технология управления складом

• Организационно-штатная структура склада
• Формы оплаты труда и мотивации персонала и ключевых сотрудников склада
• Особенности управления складами с круглосуточным и ежедневным режимом работы              

Отработка кейсов: Составление штатного расписания и организационной структуры склада. Распределение функционала между ключевыми сотрудниками склада.

Формирование KPI для руководителей и специалистов складов

• Принципы формирования KPI. Ключевые показатели эффективности работы складов. Карта мотивационных показателей
• Примеры построения индивидуальных мотивационных схем для менеджеров и специалистов
• Примеры построения индивидуальной мотивации для младших специалистов (бригадиров, старших кладовщиков, операторов и т.п.)   

Решения кейсов: Построение дерева целей. Формирование карты мотивации для подразделения. Отработка индивидуальных мотивационных схем для ключевых специалистов склада.

Автоматизированные системы управления складом

• Цели и задачи автоматизации управления складскими процессами. Выбор WMS-системы. Гибкость настроек правил работы. Возможность расширения функционала
• Расширенные функции WMS. Диспетчер задач – основа автоматизированного управления складом
• Вопросы интеграции с ERP-cистемами. Экономический эффект от внедрения