Управление персоналом на основе целей и KPI в Цепях Поставок

В условиях экономической нестабильности всё более остро встают вопросы повышения эффективности и производительности, а также снижения затрат. Компании, производящие товары, или осуществляющие дистрибьюторские операции, не являются исключением. Более того, в таких компаниях работает большое количество персонала. Складские и производственные подразделения некоторых компаний насчитывают сотни людей. Коммерческие отделы также достаточно многочисленны. Как добиться того, чтобы все отделы работали на достижение единых стратегических целей? Как разработать цели и KPI для каждого отдела на всех уровнях организации от директора до грузчика? Как синхронизировать и сбалансировать цели и KPI между, казалось бы, очень разными функциями, которые не всегда понимают друг друга. Как мотивировать людей работать лучше? Как объективно оценить результаты их работы? Как связать результаты работы сотрудников с материальными и нематериальными вознаграждениями? Как измерить эффективность подразделений, отделов и функций компании, а так же её контрагентов? Какие инструменты применять для повышения эффективности и производительности? Эти вопросы регулярно задают себе менеджеры и владельцы компаний.

Как доказала практика многих компаний на западе и в России, система управления персоналом на основе KPI является тем инструментом, который позволяет быстро увеличить производительность и поднять эффективность процессов и персонала. Но пользоваться этим инструментом нужно правильно, иначе он превратится в формальный и никому не нужный сбор данных, ради заполнения непонятных бланков в конце года или квартала.

Тренинг по разработке и внедрению системы управления по целям и KPI даёт участникам практические механизмы для корректной имплементации работающей системы. Материал тренинга построен на доказавших свою эффективность методиках, которые применяются в большинстве западных, а также в некоторых российских компаниях. В тренинге используются конкретные примеры целей и KPI компаний – лидеров рынка, участникам также рекомендуется заранее подготовить список своих KPI, которые применяются в их компаниях для подробного рассмотрения на тренинге. По окончании тренинга участники получат исчерпывающий материал для внедрения системы управления по целям и KPI в своем подразделении и компании.

Основные цели тренинга:

• Научить участников применять широкий спектр управленческих методов и приёмов в повседневной работе.
• Дать  понятные инструменты для внедрения системы управления по целям и KPI.
• Разъяснить, как с помощью целей и KPI мотивировать сотрудников на повышение результативности их работы, и как корректно эту результативность оценить.
• Научить правильно сопоставлять цели и KPI между различными подразделениями.
• Помочь разработать оптимальные способы мотивации для разных категорий работников по уровням и должностям.

Вам стоит посетить данный тренинг в том случае, если:

• Система мотивации и управления по целям и KPI в Вашей компании не работает должным образом, либо отсутствует совсем.
• Вы понимаете, что эффективность и производительность работы сотрудников вашей компании необходимо повышать, так как она уже отстаёт от требований времени.
• Бизнес требует от логистики быть более гибкими, быстрыми и «дешевыми»
• Вы не до конца понимаете, какие KPI нужно использовать и как правильно это сделать.
• Перед вами стоит задача разработать и внедрить KPI в подразделении или в компании.

Более чем на 70% тренинг состоит из практических упражнений, нацеленных на проработку управленческих навыков.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

День 1. Система управления по целям и KPI на уровне организации и подразделения

Понимание KPI

Что такое Ключевой Показатель Эффективности, его суть, и задачи, которые он решает. Где используются KPI – обзор основных управленческих систем, где применяются KPI. Что даёт организации система управления на базе KPI, её основные преимущества. Определение KPI и стандарты терминологии. Особенности применения KPI в логистике и управлении цепями поставок.

Постановка целей

Как связать цели и KPI бизнеса с целями и KPI в области управления цепями поставок. Что такое цели, поставленные по принципу  SMART, и почему они работают ? Декомпозиция и каскадирование SMART целей. Примеры SMART целей для логистики и цепей поставок. Источники постановки целевых значений KPI на примере подразделения логистики. Разработка командных целей и KP

Формулы расчёта KPI

Формулы расчёта KPI. Как и для чего описывать KPI с помощью формул. Как использовать различные переменные в формулах расчёта KPI. Примеры формул логистических и складских KPI. Что такое библиотека KPI. Как её создать и эффективно использовать

Разбор KPI , наиболее часто используемых в логистике и управлении цепями поставок

KPI в сфере управления запасами, планирования и сервиса клиентов. KPI в сфере прогнозирования спроса. KPI в сфере транспортной логистики и дистрибуции. KPI в сфере складской логистики. KPI в сфере производства. KPI в сфере закупок. KPI в сфере управления поставщиками. Игровой кейс по разработке целей и KPI для  сотрудников нескольких подразделений компании Х

Специфика KPI в цепях поставок

Что из себя представляет цепь поставок. 4 области измерения KPI в цепях поставок. Матрица KPI цепей поставок. Сложности при разработке KPI в цепях поставок

День 2. Система управления по целям и KPI на уровне сотрудника.

Постановка индивидуальных целей и KPI для каждого сотрудника

Доведение целей и задач до сотрудников. Формы KPI Функции формы KPI. Для чего необходимо письменно фиксировать цели и KPI. Структура документа. 2 разных примера KPI форм сотрудников склада и логистики. Правила оформления и содержания KPI форм. Сколько KPI должно быть у каждого сотрудника

Применение KPI в материальной и нематериальной мотивации

Привязка KPI к денежному вознаграждению. Нужно ли это делать? Положение о премировании. Как грамотно его составить и нацелить на выполнение задач бизнеса.  Применение KPI в нематериальной мотивации. Почему она важна.  Секреты использования KPI для нематериальной мотивации. Теории мотивации и их связь с KPI. Формула мотивации

Постановка целей и задач сотруднику

3 типа задач. Отличие постановки задачи от делегирования. Что можно и что нельзя делегировать.  Уровни развития сотрудников и стили руководства. Алгоритмы постановки/делегирования задачи Разработка планов действий.  Выстраивание системы взаимодействия руководителя со своими сотрудниками. Совещания и встречи

Контроль выполнения задач

Как контролировать выполнение задач на различных управленческих уровнях Типы контроля Предоставление обратной связи Ошибки контроля

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Стоимость участия в тренинге составляет:

• 27 500 рублей  за 1 человека.

В стоимость участия включено:

• учебное пособие, содержащее все материалы тренинга;
• все расчеты и примеры, приводимые в ходе тренинга, в электронном виде;
• питание в течение занятий (кофе-брейки))