Перейти к основному содержанию
Image
  • Когда

    4 июня — 6 декабря 2025 года

  • Где

    Москва, Дмитровская

  • Вид программы

    Профессиональная переподготовка

Кому это нужно

Кому это нужно

Компаниям, оказывающим профессиональные услуги в сфере логистики и управления цепями поставок: транспортная экспедиция и грузовые перевозки, ответственное хранение и фулфилмент, внешнеэкономическая деятельность и др.

Перейти к программе ↓

Кто участвует

Кто участвует

Владельцы, топ-менеджмент и функциональные руководители

Запросить список участников ↓

Какой результат

Какой результат

Дорожная карта для реализации проекта стабилизации и устойчивого масштабирования бизнеса

Перейти к регистрации ↓

Программа

Подготовительный курс

Содержание тем раскрывается при клике на треугольник

Основы логистики и управления цепями поставок

Асинхронное онлайн-обучение и промежуточное тестирование

  • Модуль 1. Введение в логистику и управление цепями поставок
    1.1. Понятие логистики: история и основные определения
    • История логистики: от древности до современности. Понятие логистики и его развитие.
    • Основные определения в логистике: цепи, потоки, функции, операции.
    • Логистика и цепи поставок. Ключевые термины и концепции.
    • Роль логистики в экономике и её влияние на бизнес-практики.
    1.2. Цели, задачи и роль логистики в современном бизнесе
    • Основные цели логистики: управление издержками, улучшение сервиса и удовлетворение клиентов.
    • Задачи логистики: от закупок до дистрибуции. Как логистика влияет на стратегию компании.
    • Роль логистики в конкурентоспособности бизнеса. Примеры успешных компаний.
    • Влияние внешней среды и изменяющихся условий на цели логистики.
    1.3. Основные функциональные области логистики
    • Закупки и снабжение: основные аспекты и стратегии.
    • Управление запасами: методы и подходы для оптимизации.
    • Складское хозяйство: функции и значение.
    • Грузовые перевозки и дистрибуция: организация и планирование.
    1.4. Эволюция и концепция управления цепями поставок (Supply Chain Management)
    • История управления цепями поставок: ключевые этапы и изменения.
    • Основные концепции и подходы в SCM.
    • Различие между традиционным управлением и управлением цепями поставок.
    • Взаимосвязь между SCM и логистикой.
    1.5. Структурные элементы цепи поставок и их взаимосвязь
    • Определение структурных элементов цепи поставок: от источника сырья до конечного потребителя.
    • Взаимосвязь элементов цепи поставок: как взаимодействие влияет на эффективность.
    • Примеры различных цепей поставок и их структуры.
    • Как анализировать и оптимизировать цепь поставок.
    1.6. Понятие интеграции и координации в логистике
    • Интеграция в логистике: основные понятия и значение.
    • Координация процессов в цепи поставок: кто, чем и как управляет.
    • Примеры успешной интеграции в логистических системах.
    • Технологии, способствующие интеграции и координации.
    1.7. Профессии и карьерные возможности в области логистики
    • Основные профессии в логистике: от диспетчера до директора по логистике.
    • Требования к специалистам в области логистики: навыки и знания.
    • Перспективы карьерного роста в логистике: как построить карьеру.
    • Рынок труда в области логистики: востребованные направления и специализации.
    1.8. Обзор современных тенденций, трендов и технологий в области логистики
    • Технологические тренды: автоматизация, искусственный интеллект и большие данные.
    • Устойчивое развитие и экология в логистике: современные подходы.
    • Будущее логистики: сетевое взаимодействие, дроны и автономные транспортные средства.
    • Кейс современных компаний: успешные примеры внедрения новых технологий.
  • Модуль 2. Закупки и снабжение
    2.1. Сущность процесса закупок. Роль отдела снабжения
    • Введение в закупки: определения и ключевые понятия.
    • Функции и задачи отдела снабжения в организации.
    • Процесс закупок: последовательность и ключевые этапы.
    • Взаимосвязь между отделом снабжения и другими отделами компании.
    2.2. Виды закупок и закупочная номенклатура
    • Классификация видов закупок: стратегические, тактические и операционные.
    • Определение закупочной номенклатуры: что это такое и зачем она нужна.
    • Примеры закупочной номенклатуры для разных отраслей.
    • Как правильно формировать и поддерживать закупочную номенклатуру.
    2.3. Поиск, оценка и выбор поставщиков
    • Методы поиска потенциальных поставщиков и их источники.
    • Критерии оценки и отбора поставщиков: какие факторы учитывать.
    • Процесс взаимодействия с поставщиками: от первой встречи до выбора.
    • Рекомендации по поддержанию отношений с ключевыми поставщиками.
    2.4. Документооборот в снабжении и закупках
    • Важность документооборота в процессе закупок.
    • Основные документы, используемые в процессе закупок.
    • Электронный документооборот: преимущества и недостатки.
    • Организация эффективного документооборота в отделе снабжения.
    2.5. Базовые методы расчета потребности в материалах и услугах
    • Основы прогнозирования потребностей: что это такое?
    • Классические методы расчета потребностей: ABC-анализ и др.
    • Современные подходы и инструменты в расчетах потребностей.
    • Практические примеры расчетов потребностей на предприятиях.
    2.6. Основы организации закупочной деятельности предприятия
    • Стратегии управления закупками: централизованный vs децентрализованный подход.
    • Роль инновационных технологий в организации закупочной деятельности.
    • Руководящие принципы построения эффективной команды по закупкам.
    • Оценка и анализ эффективности закупочной деятельности.
    2.7. Управление отношениями с поставщиками (введение в SRM)
    • Что такое управление отношениями с поставщиками (SRM)?
    • Основные характеристики эффективных отношений с поставщиками.
    • Инструменты и технологии для управления отношениями с поставщиками.
    • Кейс-стадии успешного SRM в мировых компаниях.
    2.8. Основы договорной работы и процедуры согласования поставок
    • Основы договорного регулирования в закупках.
    • Процедуры согласования поставок: ключевые этапы и проблемы.
    • Риски в договорной работе: как их минимизировать?
    • Порядок работы с типовыми договорами в закупочной деятельности.
  • Модуль 3. Прогнозирование и планирование
    3.1. Роль прогнозирования в управлении цепями поставок
    • Значение прогнозирования для эффективности цепей поставок.
    • Влияние рынка и потребительских трендов на прогнозирование.
    • Прогнозирование как инструмент управления рисками.
    • Связь между прогнозированием и другими компонентами цепи поставок.
    3.2. Базовые понятия планирования: виды планов и горизонты планирования
    • Стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
    • Определение горизонтов планирования: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные планы.
    • Планирование в условиях неопределенности.
    • Инструменты и технологии для эффективного планирования.
    3.3. Методы качественного и количественного прогнозирования
    • Описание качественных методов прогнозирования.
    • Обзор количественных методов: временные ряды и регрессионный анализ.
    • Сравнение и выбор методов в зависимости от типа данных.
    • Применение смешанных методов в прогнозировании.
    3.4. Основы и этапы процесса прогнозирования спроса
    • Этапы процесса прогнозирования спроса: от сбора данных до оценки.
    • Инструменты для анализа исторических данных.
    • Определение факторов, влияющих на спрос.
    • Систематизация и документирование прогнозов.
    3.5. Введение в методы оценки точности прогнозов
    • Показатели точности: MAPE, RMSE, и другие.
    • Методика сравнения фактических данных с прогнозами.
    • Важность регулярного пересмотра и корректировки прогнозов.
    • Инструменты для мониторинга точности прогнозов.
    3.6. Планирование и управление заказами (Order management)
    • Основные принципы управления заказами.
    • Взаимосвязь планирования заказов с прогнозированием.
    • Автоматизация процессов управления заказами.
    • Ошибки в управлении заказами и способы их минимизации.
    3.7. Введение в планирование производственных мощностей
    • Обзор моделей планирования мощностей.
    • Оценка текущих производственных мощностей.
    • Взаимосвязь планирования мощностей и управления запасами.
    • Современные подходы к планированию производственных мощностей.
    3.8. Основные ошибки при прогнозировании и планировании, пути их предотвращения
    • Распространенные ошибки в прогнозировании.
    • Ошибки в планировании: как их избежать.
    • Примеры практических ситуаций и их анализ.
    • Лучшие практики предотвращения ошибок в прогнозировании и планировании.
  • Модуль 4. Управление запасами
    4.1. Значение запасов и виды материальных ресурсов
    • Введение в значение запасов. Роль запасов в логистике и управлении цепями поставок.
    • Классификация запасов: сырьё, полуфабрикаты, готовая продукция.
    • Роль запасов в минимизации рисков. Сравнение с другими видами ресурсов (финансовые, человеческие).
    • Современные тенденции в управлении запасами и их влияние на бизнес.
    4.2. Функции и стадии процесса управления запасами
    • Основные функции управления запасами: планирование, организация, контроль.
    • Стадии управления запасами: от прогнозирования до реализации.
    • Взаимосвязь функций управления запасами с другими элементами цепи поставок.
    • Инструменты и методы, используемые на каждом этапе процесса управления запасами.
    4.3. Классификация запасов (ABC, XYZ-анализ и их применение)
    • Введение в ABC-анализ: принципы и примеры.
    • XYZ-анализ: как классифицировать запасы по вариабельности спроса.
    • Сравнение ABC и XYZ анализа и их совместное применение.
    • Практические примеры использования ABC и XYZ анализа в бизнесе.
    4.4. Основные параметры запаса: страховой, текущий, максимальный запас
    • Определение текущего запаса: что это такое и зачем он нужен.
    • Страховой запас: принципы формирования и влияние на уровень сервиса.
    • Максимальный запас: как рассчитать и условия его поддержания.
    • Взаимосвязь между параметрами запаса и эффективностью управления запасами.
    4.5. Базовые методы и модели управления запасами (экономичный размер заказа EOQ)
    • Введение в методику EOQ: принципы расчёта и преимущества.
    • Альтернативные методы управления запасами: ABC, ROP и их применение.
    • Условия использования различных методов и моделей.
    • Кейс-стадии: применение EOQ в реальной практике.
    4.6. Процедуры анализа и контроля запасов
    • Процессы анализа запасов: методы и инструменты.
    • Мониторинг и участие всех заинтересованных сторон в контроле запасов.
    • Использование KPI для контроля запасов.
    • Подходы к оптимизации процессов анализа и контроля запасов.
    4.7. Показатели эффективности системы управления запасами
    • Введение в KPI для управления запасами: виды и их значение.
    • Расчёт и анализ ключевых показателей эффективности: оборачиваемость, средний уровень запасов и др.
    • Инструменты для мониторинга и управления показателями.
    • Эффективные стратегии улучшения показателей управления запасами.
    4.8. Возможности автоматизации управления запасами (программное обеспечение)
    • Введение в автоматизацию управления запасами: преимущества и вызовы.
    • Обзор программного обеспечения для управления запасами: функции и возможности.
    • Примеры внедрения программного обеспечения для автоматизации процессов управления запасами.
    • Будущее автоматизации в управлении запасами: тренды и технологии.
  • Модуль 5. Складское хозяйство
    5.1. Назначение склада и его роль в цепи поставок
    • Введение в управление складской деятельностью.
    • Роль склада в цепи поставок: связь с другими элементами.
    • Влияние склада на эффективность поставок и уровень обслуживания.
    • Выбор места расположения склада.
    5.2. Классификация складов и виды складских систем
    • Обзор классификации складов по различным критериям (по типу, расположению, назначению).
    • Виды складских систем: автоматизированные, ручные, комбинированные системы.
    • Особенности и применение разных видов складов в зависимости от товаров.
    • Тенденции и инновации в складских системах.
    5.3. Основные складские операции и процессы (приемка, хранение, комплектование, отгрузка)
    • Процесс приемки: правила, методы и технологии.
    • Хранение товаров: оптимизация мест для хранения.
    • Комплектование заказов: техники и автоматизация процессов.
    • Процесс отгрузки: подходы и документация.
    5.4. Технологии складирования: паллетирование, упаковка, маркировка
    • Паллетирование: методы и преимущества для хранения и транспортировки.
    • Упаковка товаров: стандарты, технологии и влияние на логистику.
    • Маркировка: важность и виды маркировки товаров на складе.
    • Инновационные технологии в упаковке и паллетировании.
    5.5. Оборудование и техника склада, базовые характеристики и применение
    • Основные виды оборудования для складов: стеллажи, подъемники, конвейеры.
    • Автоматизация складов: роботы, системы управления.
    • Безопасность на складе: оборудование для обеспечения безопасности.
    • Тенденции в развитии складского оборудования и новых технологий.
    5.6. Методы размещения и адресация грузов на складах
    • Основные методы размещения: динамичное, фиксированное, зона хранения.
    • Адресное хранение: принципы и системы адресации.
    • Оптимизация размещения на складе: улучшение процессов.
    • Кросс-докинг.
    5.7. Основные документы складского учета и системы учета на складе
    • Введение в систему складского учета: цели и задачи.
    • Основные документы складского учета: накладные, акты, журналы.
    • Современные системы автоматизации учета на складе.
    • Практические аспекты ведения складского учета.
    5.8. Показатели и критерии эффективности работы склада (KPI)
    • Введение в KPI: основные показатели эффективности склада.
    • Способы измерения и анализа эффективности работы склада.
    • Сравнение KPI: как оценить работу склада по различным критериям.
    • Как внедрять и достигать KPI на складе: примеры и рекомендации.
  • Модуль 6. Грузовые перевозки
    6.1. Транспорт в логистической деятельности предприятия: роль и функции
    • Роль транспорта в логистике.
    • Основные функции транспортной системы.
    • Влияние транспорта на эффективность цепей поставок.
    • Интеграция транспортных функций в общую логистику предприятия.
    6.2. Основные виды транспорта и критерии их выбора
    • Обзор основных видов транспорта (автомобильный, железнодорожный, морской, воздушный).
    • Критерии выбора транспорта для перевозки грузов.
    • Сравнительный анализ различных видов транспорта по ключевым параметрам.
    • Практические примеры выбора транспорта в различных отраслях.
    6.3. Основы организации логистического обслуживания перевозок
    • Процессы организации транспортных перевозок.
    • Роль логистического менеджера в организации транспортировки.
    • Планирование и контроль логистического обслуживания.
    • Системы и инструменты для управления перевозками.
    6.4. Правовые основы и документация в транспортировке грузов
    • Основные правовые нормы в транспортировке грузов.
    • Виды документации при перевозках (накладные, сертификаты).
    • Ответственность сторон в транспортных сделках.
    • Международные правовые аспекты перевозок.
    6.5. Базовые тарифы на перевозки, порядок расчета
    • Основы тарифообразования в транспортной логистике.
    • Составляющие тарифов на грузоперевозки.
    • Методы расчета тарифов.
    • Подбор оптимального тарифа для конкретного случая.
    6.6. Введение в мультимодальные и интермодальные перевозки
    • Понятие мультимодальных и интермодальных перевозок.
    • Преимущества и недостатки мультимодальных перевозок.
    • Документация и правила для мультимодального транспорта.
    • Практические кейсы мультимодальных перевозок.
    6.7. Управление рисками и безопасность перевозок
    • Идентификация и оценка рисков в транспортировке.
    • Меры по обеспечению безопасности грузов.
    • Страхование грузов и его значение.
    • Разработка стратегий управления рисками на перевозках.
    6.8. Особенности транспортной логистики в городских, междугородних и международных перевозках
    • Городская транспортная логистика: вызовы и решения.
    • Междугородние перевозки: особенности организации.
    • Международная транспортная логистика: ключевые аспекты.
    • Сравнение логистики в городских, междугородних и международных перевозках.
  • Модуль 7. Внешнеэкономическая деятельность
    7.1. Введение в понятие и виды внешнеэкономической деятельности (ВЭД)
    • Определение внешнеэкономической деятельности: концепция и ключевые аспекты.
    • Виды внешнеэкономической деятельности: экспорт, импорт, лицензирование, франчайзинг.
    • Роль ВЭД в экономике страны и влияние на развитие бизнеса.
    • Актуальные тренды и вызовы в области внешнеэкономической деятельности.
    7.2. Основы таможенного дела: основные понятия и термины
    • Основные термины в таможенном деле: определение, виды и роль.
    • Структура и функции таможенных органов: правовые основы.
    • Основные виды таможенных процедур: импорт, экспорт и транзит.
    • Эволюция таможенного регулирования и современные тенденции.
    7.3. Документальное обеспечение внешнеэкономических операций
    • Проведение внешнеэкономических операций: общая схема и документация.
    • Основные виды документов: инвойсы, контракты, сертификаты.
    • Процесс подготовки и подачи документов в таможенные органы.
    • Примеры ошибок в документации и их последствия.
    7.4. Международные торговые термины: правила Инкотермс (Incoterms)
    • Введение в Инкотермс: история и назначение.
    • Основные правила Инкотермс: определения и принципы.
    • Разбор наиболее популярных правил Инкотермс и их применение.
    • Ошибки в использовании Инкотермс и их последствия для сторон.
    7.5. Логистика внешней торговли: особенности международной доставки товаров
    • Специфика международной логистики: отличия от внутренней.
    • Виды транспорта: преимущества и недостатки разных способов доставки.
    • Участники процесса международной доставки: от грузоотправителя до получателя.
    • Проблемы и решения в логистике внешней торговли.
    7.6. Особенности таможенного оформления и процедуры декларирования товаров
    • Процесс таможенного оформления: этапы и документы.
    • Декларация товаров: формы, сроки и требования.
    • Специфика таможенного оформления для различных категорий товаров.
    • Частые проблемы при таможенном оформлении и их решения.
    7.7. Базовые вопросы валютного и налогового регулирования внешнеторговых операций
    • Основы валютного регулирования: правила и нормы.
    • Налогообложение во внешнеэкономических операциях: основные аспекты.
    • Валютный контроль: задачи и функции.
    • Кейсы по валютному и налоговому регулированию.
    7.8. Управление рисками и способы минимизации рисков во внешнеторговой деятельности
    • Идентификация рисков во внешней торговле: виды и источники.
    • Методы управления рисками: оценка, планирование и реагирование.
    • Стратегии минимизации рисков: страхование, использование контрактов.
    • Примеры успешного управления рисками в международной торговле.

Основной курс

Модуль 1 (содержание тем раскрывается при клике на треугольник)

Регулярный менеджмент в построении и развитии логистического оператора

Бизнес как система: создание машины по зарабатыванию денег

  • Ключевые бизнес-процессы и управление персоналом в логистическом бизнесе
    Стратегические горизонты — Формирование устойчивой бизнес-модели
    Как создать стратегию, которая ведет к стабильному прибыльному росту
    • Анализ текущих и потенциальных рынков
    • Определение ключевых конкурентных преимуществ
    • Формирование долгосрочных целевых ориентиров
    • Разработка сценарного планирования для рисков
    • Оценка и корректировка бизнес-стратегий
    Архитектура компании — Оптимизация организационной структуры
    Как построить организационную структуру, работающую как единый механизм
    • Определение ключевых функций и ролей
    • Разработка эффективных коммуникационных потоков
    • Изучение структуры подчинения и ответственности
    • Внедрение многослойной системы принятия решений
    • Оценка и адаптация организационных процессов по результатам
    От концепций к результатам — Проектная и процессная работа
    Как управлять проектами для достижения стратегических целей
    • Определение проектных целей и задач
    • Использование методологий Agile и Waterfall для управления проектами
    • Внедрение систем контроля и мониторинга
    • Рост культуры проектного управления в команде
    • Постинвестиционная оценка и оптимизация проектов
    Двигатели эффективности — Ключевые бизнес-процессы
    Как синхронизировать ключевые процессы для максимизации результатов
    • Идентификация и описание ключевых бизнес-процессов
    • Оптимизация и автоматизация процессов
    • Введение методов Lean для устранения потерь
    • Метрические показатели для оценки эффективности
    • Обеспечение непрерывного улучшения бизнес-процессов
    Люди как капитал — Управление персоналом
    Как создать команду и культуру, способствующие росту компании
    • Формирование профиля необходимых специалистов
    • Привлечение, отбор и адаптация новых сотрудников
    • Разработка программ обучения и развития
    • Стимулирование и удержание талантливых специалистов
    • Оценка эффективности работы команды
    Ценные партнерства — Маркетинг и управление отношениями с клиентами
    Как построить долгосрочные отношения с клиентами для увеличения доходов
    • Понимание потребностей и ожиданий клиентов
    • Создание ценностного предложения для разных сегментов
    • Разработка программ лояльности и удержания клиентов
    • Анализ и использование данных для персонализации услуг
    • Построение системы обратной связи с клиентами
    Искусство эффективного управления — Операционная эффективность
    Как наладить безупречные операционные процессы для оптимизации затрат
    • Определение ключевых показателей эффективности (KPI)
    • Упрощение и ускорение логистических цепочек
    • Внедрение технологий для мониторинга процессов
    • Построение системы устойчивого управления качеством
    • Чистка и улучшение операционных потоков
    Финансовая устойчивость — Управление финансами как движущая сила
    Как управлять финансовыми ресурсами для обеспечения стабильного роста
    • Анализ затрат и прибыльности бизнес-моделей
    • Разработка бюджетирования и финансового прогнозирования
    • Оптимизация источников финансирования
    • Управление финансовыми рисками и ресурсами
    • Оценка и анализ инвестиционных проектов
    От интуитивных решений к профессиональному менеджменту организации
  • Финансовый менеджмент в управлении логистической компанией
    Бухгалтерский баланс: Основы финансовой стабильности
    Как достичь точности и прозрачности в финансовых отчетах
    • Понимание структуры бухгалтерского баланса
    • Анализ активов и обязательств логистической компании
    • Методы оценки справедливой стоимости
    • Основные коэффициенты для анализа финансовой устойчивости
    • Влияние бухгалтерского баланса на принятие стратегических решений
    Отчет о прибылях и убытках: Финансовая эффективность вашего бизнеса
    Как обеспечить рост прибыли и минимизацию затрат
    • Структура отчета о прибылях и убытках и ее интерпретация
    • Разделение доходов по сегментам и направлениям услуг
    • Классификация затрат: постоянные и переменные
    • Анализ маржи и точка безубыточности для логистических операций
    • Построение финансовых прогнозов и сценариев
    Отчет о движении денежных средств: Ключ к ликвидности
    Как поддерживать стабильный денежный поток
    • Важность отчета о движении денежных средств для логистической компании
    • Методы прогнозирования денежных потоков
    • Анализ операционной, инвестиционной и финансовой деятельности
    • Устранение узких мест в управлении денежными потоками
    • Арбитраж между сроками оплаты и получением доходов
    Управление затратами: Совершенствуем свою модель бизнес-операций
    Как оптимизировать затраты и повысить конкурентоспособность
    • Анализ структуры затрат в логистике
    • Методы управления постоянными и переменными затратами
    • Внедрение систем контроля за расходами
    • Инструменты для оценки прибыльности различных сегментов
    • Кейсы специфики затрат в логистических операциях
    Коэффициенты и индикаторы финансовой устойчивости
    Как сразу выявить слабые места вашей компании
    • Ключевые финансовые коэффициенты: ликвидности, рентабельности, финансовой устойчивости
    • Построение системы внутренних отчетов на основе коэффициентов
    • Методы сравнительного анализа с конкурентами
    • Тренды и сигнализация о финансовых рисках
    • Использование коэффициентов для обоснования финансовых решений
    Инвестиционный анализ: Как привлечь капитал и оценить риски
    Как успешно планировать и управлять инвестициями для роста бизнеса
    • Основы инвестиционной оценки: NPV, IRR и Payback
    • Анализ рисков инвестиционных проектов в логистике
    • Алгоритм принятия решений по инвестициям
    • Оптимизация инвестиций в технологии и инфраструктуру
    • Оценка эффективности внешних и внутренних инвестиций
    Финансовое планирование и бюджетирование: Как управлять ресурсами с умом
    Как создать практичный финансовый план для устойчивого развития
    • Разработка краткосрочных и долгосрочных финансовых планов
    • Методы бюджетирования: традиционное vs гибкое
    • Роль бюджетов в управлении проектами и операциями
    • Анализ отклонений и корректировка бюджета
    • Краткосрочное и долгосрочное финансирование для выполнения бюджета
    Автоматизация финансового менеджмента: Как правильно использовать технологии
    Как оптимизировать процессы с помощью современных решений
    • Внедрение систем ERP для автоматизации финансовых процессов
    • Использование BI (Business Intelligence) для анализа данных
    • Кибербезопасность и защита финансовой информации
    • Эффективность облачных решений для учета и отчетности
    • Сравнение традиционных и автоматизированных систем: плюсы и минусы
    Как считать деньги правильно
  • Юридическое обеспечение деятельности провайдера логистических услуг
    Договорная база: Оптимизация для защиты бизнеса
    Как создать крепкие договорные отношения, минимизируя юридические риски
    • Основные элементы логистического договора: что учесть при составлении
    • Условия ответственности сторон: как ограничить риски
    • Уведомления и сроки: кто, когда и почему
    • Включение арбитражных оговорок и выбор юрисдикции: что важно знать
    • Согласование условий с партнёрами: эффективные практики ведения переговоров
    Юридические аспекты работы с дебиторской задолженностью
    Как эффективно управлять просроченной задолженностью и защищать интересы компании
    • Виды дебиторской задолженности: риски и возможности
    • Система мониторинга: как отслеживать задолженность эффективно
    • Правовые инструменты для взыскания: от переговоров до исков
    • Переговорные стратегии для урегулирования долгов
    • Практика применения штрафных санкций и пени
    Претензионная работа: Как выстраивать эффективные коммуникации
    Как превратить претензии в возможности для улучшения бизнеса
    • Алгоритм работы с претензиями: от получения до разрешения
    • Соблюдение сроков: важные нюансы в правоприменении
    • Выработка стандартов качества документации: что должно входить
    • Способы конструктивного общения с клиентами по спорам
    • Опыт других компаний: разбор кейсов по управлению претензиями
    Регулирование транспортной и складской деятельности
    Как оформлять документы так, чтобы не оказаться в суде
    • Виды транспортных и складских документов и их правовое значение
    • Ошибки при оформлении накладных и их последствия
    • Юридическая ответственность за утерю или повреждение груза
    • Основные требования к операторам: безопасность и качество услуг
    • Проверки и аудит: как подготовиться и не упасть в глазах регулятора
    Проверки и аудит: как подготовиться и не упасть в глазах регулятора
    Как защитить свой бизнес при работе за границей
    • Особенности международного права: ключевые аспекты для логистов
    • Таможенные правила и квоты: как минимизировать риски
    • Проблемы с перевозчиками за границей: что нужно знать
    • Правила решения споров в международной практике
    • Страхование грузов: как выбрать оптимальные условия и компании
    Работа с субподрядчиками: Договора и ответственность
    Как обезопасить сотрудничество с третьими лицами через грамотные контракты
    • Выбор подрядчиков: юридические критерии и рекомендации
    • Договоренности: что включить в контракт с субподрядчиком
    • Контроль ответственности: как защитить своих клиентов
    • Способы минимизации рисков: страхование и гарантии
    • Взаимодействие с субподрядчиками: ведение документооборота
    Споры и судебные разбирательства: как подготовиться и действовать
    Как защитить интересы бизнеса в случае судебного разбирательства
    • Подготовка к судебным спорам: документы и доказательства
    • Выбор стратегии ведения дела: мирное разрешение или суд
    • Судебные издержки: как не перерасходовать средства
    • Редкость случаев обращения в суд: практика разрешения споров
    • Итоги и последствия судебных разбирательств: как восстановить репутацию
    Корпоративная безопасность и соблюдение законодательства
    Как создать правовую защиту для бизнеса и избежать уголовной ответственности
    • Основные требования законодательства к корпоративной безопасности
    • Внутренние аудиты: процесс, инструменты, результаты
    • Борьба с коррупцией и мошенничеством в логистике
    • Эффективные механизмы соблюдения законодательства
    • Создание культуры соблюдения правовых норм в компании
    Как не подставить бизнес под удар

Модуль 2 (содержание тем раскрывается при клике на треугольник)

Коммерческая работа логистического бизнеса

От холодного лида до стратегического партнёра

  • Маркетинг логистических услуг
    Идеальный B2B-маркетинг: стратегия, тактика, операции
    Как эффективно вести бизнес в логистике без «скриптов холодных звонков» и прочих рудиментов каменного века с околонулевым КПД.
    • Классика маркетинга и логистики за 15 минут
    • Функции маркетинга, коммерции и логистики в «товарных» бизнесах
    • Особенности маркетинга профессиональных услуг
    • Стратегические, тактические и оперативные задачи маркетинга логистики
    Позиционирование компаний, продуктов и услуг в логистике
    Что, кому и как продаём? С кем и как сражаемся за свой кусок пирога? Благодаря чему побеждаем? От интуитивных решений к управлению по данным.
    • Российский рынок логистики и управления цепями поставок: ёмкость, конкуренция, целевая аудитория
    • Потребности рынка логистики и сегментация целевой аудитории
    • Факторы выбора поставщика продукта и услуги. Демпинг и ценовые войны в логистике и управлении цепями поставок
    • Дифференциация компании, продукта и услуги. Ценностные предложения для целевых сегментов рынка
    Customer Development (CustDev) в логистике и управлении цепями поставок
    Lean Marketing & Growth Hacking — как достигать значимых результатов в условиях высокой неопределенности при ограниченном бюджете на маркетинг.
    • Качественные и количественные методы исследований в маркетинге. Формирование и проверка рыночных гипотез
    • Lean & Business Model Canvas в маркетинге логистических услуг
    • Деловая игра «Определение ценностного предложения»
    • Ценообразование. Моделирование экономики маркетинга логистических услуг
    Бизнес-процессы маркетинга и продаж логистических услуг
    Проектирование и оптимизация бизнес-процессов коммерческого блока компании. Как построить технологичную машину по обеспечению бизнеса входящими деньгами.
    • Маркетинговая воронка AARRR, классическая воронка продаж и воронка B2B-продаж. Account-based marketing
    • Разработка и анализ Customer Journey Map (CJM). Цепочка целевых действий клиента
    • Выявление и расшивка узких мест воронки продаж. Метрики процессов и работа с pipeline
    • Маркетинговые стратегии и каналы продвижения и масштабирование бизнеса в логистике и SCM
    Продвижение логистических услуг
    Как формировать и воплощать маркетинговые коммуникации для эффективной лидогенерации, привлечения новых клиентов и увеличения продаж.
    • Принципы контент-маркетинга и PR
    • Секреты Event-маркетинга
    • Email-маркетинг
    • CRM-маркетинг
    • Co-opetition. Инфлюенсеры. Программы лояльности. Реферальные программы
    Цифровые рекламные каналы для логистических услуг
    Data-driven маркетинг — как использовать все достижения цифровой экономики для изучения спроса, анализа конкурентов и получения клиентского трафика.
    • Поисковое продвижение. Как узнать спрос и подобрать запросы для комплексного SEO-продвижения логистических услуг
    • Контекстная реклама. Поисковая и баннерная реклама, ретаргетинг, геотаргетинг. Аудитории
    • SMM-продвижение и таргетированная реклама в соцсетях. Настройка и ведение рекламных кампаний
    Работа с рекламными и маркетинговыми агентствами
    Как выбирать, планировать и контролировать работу подрядчика по интернет-продвижению.
    • Анализ потенциальных подрядчиков. Типы подрядчиков, на что нужно обращать внимание. Карта компетенций партнера по интернет-продвижению
    • KPI для оценки эффективности маркетинга и рекламы
    • Планирование и бюджетирование маркетинговой кампании
    • Внедрение и настройка сквозной бизнес-аналитики расходов на рекламу. Контроль рекламных каналов и продаж
    Автоматизация маркетинга и CRM для логистической компании
    С идеальными бизнес-процессами можно работать и на стикерах с Excel. Но эффективность маркетинга и продаж повысится в разы, если автоматизировать ручные рутинные операции.
    • Системы автоматизации маркетинга
    • Универсальные облачные CRM
    • Цели, задачи и функции CRM логистической компании
    • Robotic Process Automation (RPA) — программная роботизация бизнес-процессов
    Как найти новых клиентов и продавать существующим больше
  • B2B-продажи в логистическом бизнесе
    Продукт и рынок
    Система координат для построения эффективных продаж
    • Структура и тренды рынка логистики. B2C и B2B продажи
    • Что продаем. Продукт, услуга, проект, сложные решения
    • Конкурентная среда и ценностные предложения
    Портрет заказчика
    Кто же ты, идеальный клиент?
    • Наши клиенты, не наши клиенты, не клиенты
    • Роли бизнес-заказчиков. Не ЛПРом единым…
    • Критерии квалификации лида
    Цикл сделки и ключевые этапы воронки продаж
    Как именно мы продаём. От холодного лида до лояльного партнёра
    • Необходимая и достаточная степень детализации стадий сделки
    • Метрики воронки: доходность, вероятность, скорость, потенциал
    • Критерии изменения этапа сделки
    Лидогенерация
    Как не упустить потенциальных клиентов
    • Синхронизация маркетинговых активностей и отдела продаж
    • Цепочка касаний для успешной конвертации лида в клиента
    • Хантеры и фермеры
    Продажи новым клиентам
    Как закрывать сделки на потоке
    • Анализ потребностей и ожиданий новых клиентов
    • Как попасть в тендер. Пилотные проекты
    • Пустые запросы на просчёт
    • Типичные ошибки в работе с новыми клиентами
    Продажи существующим клиентам
    Всё только начинается
    • Договор подписали, но хороших заказов мало или совсем нет
    • Кросс-продажи, увеличение объемов и улучшение договорных условий в работе с существующими клиентами
    • Управление дебиторской задолженностью. Обработка рекламаций и повышение лояльности клиента
    • Как вернуть ушедшего клиента
    Управление персоналом
    Как получать результаты, но не доводить сотрудников до выгорания
    • Ключевые принципы управления командой продаж в логистике
    • Поиск, адаптация, мотивация и развитие персонала в логистическом бизнесе
    • Роли, процедуры и регламенты. Управление знаниями
    Мониторинг и анализ продаж и клиентского опыта
    Совершенству нет предела
    • Ключевые метрики эффективности и расшивка узких мест в продажах
    • Обработка обратной связи от клиентов. Работа с положительными и отрицательными отзывами
    • Непрерывные улучшения. Продукт, маркетинг, продажи
    Как повысить конверсию на каждом этапе воронки и получать лучшие заказы
  • Автоматизация управления продажами логистических услуг
    Анализ потребностей: выявляем болевые точки в продажах
    Как выявить и решить ключевые проблемы в процессе продаж
    • Исследование существующих продаж: как собрать информацию об актуальных процессах
    • Выявление проблемных зон: методики для диагностики слабых мест
    • Оценка потребностей клиентов: как понять ожидания и предпосылки для улучшения сервиса
    • Создание карты потребностей: визуализация для выявления приоритетов
    • Формирование списка требований к CRM на основе анализа болей
    Сравнительный анализ CRM: как выбрать наиболее подходящее решение
    Как выбрать CRM, которая идеально подойдет для вашей компании
    • Определение критериев выбора: ключевые характеристики систем CRM для логистики
    • Исследование рынка: где найти информацию о существующих решениях
    • Проведение сравнительного анализа: методики для оценки доступных систем
    • Тестирование: практический подход к оценке функционала CRM
    • Подбор и формирование отчетности по финальным вариантам выбора: как делать оптимальный выбор
    Финансовые аспекты: Как рассчитать инвестиции в CRM
    Как обосновать инвестиции в новую систему управления взаимоотношениями с клиентами
    • Определение бюджета для CRM: анализ прямых и косвенных затрат
    • Оценка долгосрочной выгоды: как рассчитывать ROI от внедрения системы
    • Расчеты по обучению и адаптации персонала: не забывайте учитывать все аспекты
    • Анализ возможных рисков: как спланировать неожиданные расходы
    • Подготовка финансового обоснования для принятия решений руководством
    Интеграция CRM с существующими системами: синергия для успеха
    Как достичь максимальной производительности через интеграцию
    • Оценка существующих систем: что нужно интегрировать с CRM
    • Выбор методов интеграции: API, вебхуки, ETL и сторонние решения
    • Проектирование интеграционного процесса: как избежать сбоев
    • Тестирование интеграции: контроль качества на каждом этапе
    • Обучение сотрудников по новым процессам: как снизить стресс перехода
    Пользовательский опыт: как вовлечь сотрудников в работу с CRM
    Как сделать использование CRM простым и удобным для вашей команды
    • Ключевые аспекты дизайна интерфейса: удобство и доступность
    • Стратегии вовлечения пользователей: как собрать отзывы и предложения
    • Обучение и адаптация пользователей: программа по внедрению системы
    • Примеры успешного опыта сотрудников: создание кейсов для поддержки
    • Поддержка user experience на постоянной основе: как избегать устаревания
    Безопасность данных: как защитить информацию компании и клиентов
    Как минимизировать риски и защитить данные от утечек
    • Оценка уровня угроз: внутренние и внешние факторы
    • Политики доступа к данным: кто имеет право на какую информацию
    • Технологические решения для защиты данных: шифрование и бэкапы
    • Регуляторные требования: соблюдение законодательства в сфере защиты данных
    • Обучение сотрудников: важность понимания мер безопасности
    Аналитика и отчетность: как использовать данные для принятия решений по повышению эффективности продаж
    Как извлекать максимальную выгоду из данных CRM
    • Определение ключевых показателей эффективности (KPI): что анализировать
    • Использование встроенных инструментов аналитики: как делать выбор
    • Создание кастомизированных отчетов: автоматизация сбора данных
    • Анализ результатов: как интерпретировать полученную информацию
    • Принятие обоснованных бизнес-решений на основе аналитики: стратегическое развитие
    Поддержка и обслуживание: как обеспечить долгосрочную эффективность CRM
    Как поддерживать и развивать устойчивость системы
    • Роль регулярного обновления: как своевременно адаптировать систему
    • Организация технической поддержки: когда привлекать специалистов
    • Обратная связь от пользователей: как эффективно собирать отзывы
    • Обучение и развитие персонала: постоянное обновление компетенций
    • Оценка систем и процессов на предмет дальнейшего улучшения
    Как укротить хаос и начать уверенно расти

Модуль 3 (содержание тем раскрывается при клике на треугольник)

Управление операциями логистической компании

Как обойти конкурентов и быть лучшим в своем деле

  • Логистическое обеспечение внешнеэкономической деятельности
    Правовые основы ВЭД
    Как защитить интересы вашей компании на международной арене
    • Основные международные правовые регуляции ВЭД
    • Национальные законодательно-нормативные акты и их взаимодействие
    • Правила и условия поставок в международной торговле
    • Разрешительные и регистрационные процедуры для экспортеров и импортеров
    • Ответственность и санкции за нарушение законодательства
    Международные договоры купли-продажи
    Как оформить сделки, минимизируя правовые риски
    • Основные виды международных договоров и их особенности
    • Элементы договоров: цена, условия, ответственность
    • Способы разрешения споров в международных контрактах
    • Рекомендации по составлению выгодных условий для покупателя и продавца
    • Учет особенностей различных юрисдикций в договорах
    Международные грузовые перевозки
    Как оптимизировать логистику для снижения затрат и времени доставки
    • Типы международных грузовых перевозок: морские, воздушные, наземные
    • Выбор оптимального маршрута и перевозчика
    • Условия страхования грузов в международных перевозках
    • Инновации и технологии в управлении грузопотоками
    • Работа с логистическими партнерами и использование 3PL решений
    Таможенное оформление в Российской Федерации
    Как быстро пройти таможенные процедуры и избежать задержек
    • Основные правила и процедуры таможенного оформления
    • Документация, необходимая для таможенной очистки
    • Использование ЭДО для упрощения таможенных процедур
    • Проблемы и ошибки при оформлении грузов и как их избежать
    • Новый подход к взаимодействию с таможенными органами
    Сертификация и маркировка
    Как обеспечить соответствие товаров международным стандартам
    • Виды сертификации и их значение для ВЭД
    • Особенности маркировки товаров на международных рынках
    • Процедуры проверки качества и сертификации продукции
    • Региональные стандарты и требования к сертификации
    • Практические рекомендации по подготовке документов для сертификации
    Управление финансовыми потоками во внешнеэкономической деятельности
    Как минимизировать финансовые риски и улучшить денежные потоки
    • Основы управления валютными рисками
    • Методы финансирования внешнеэкономических операций
    • Формы расчетов в международной торговле: аккредитивы, банковские гарантии
    • Учет и контроль финансовых потоков в сложных сделках
    • Стратегии оптимизации налогообложения при ВЭД
    Управление рисками во внешнеэкономической деятельности
    Как защитить бизнес от возможных убытков и потерь
    • Основные виды рисков в ВЭД: юридические, финансовые, операционные
    • Методы выявления и оценки рисков
    • Разработка планов для минимизации рисков
    • Страхование рисков в международной торговле
    • Примеры успешных кейсов управления рисками
    Судебная практика
    Как эффективно защищать свои интересы в международных спорах
    • Рассмотрение гражданских дел по международным сделкам
    • Лучшие практики подготовки к судебным разбирательствам
    • Анализ успешных судебных практик и прецедентов
    • Взаимодействие с адвокатами и юридическими консультантами
    • Использование альтернативных методов разрешения споров
    Международные перевозки и таможенное оформление грузов
  • Организация грузовых перевозок собственным и наёмным транспортом
    Современные тенденции в грузоперевозках
    Как адаптировать бизнес к новым условиям рынка
    • Анализ текущих трендов на рынке грузоперевозок
    • Влияние цифровизации на операционные процессы
    • Переход на мультимодальные перевозки: плюсы и минусы
    • Изменения в законодательстве и их влияние на транспортные услуги
    • Прогнозирование будущих изменений и их подготовка
    Оптимизация транспортных потоков
    Как сделать перевозки более эффективными
    • Методы анализа и планирования транспортных маршрутов
    • Использование программного обеспечения для оптимизации логистики
    • Эффективное распределение заданий между собственным и наёмным транспортом
    • Анализ грузопотока: как идентифицировать узкие места
    • Кейс-метод: успешные примеры оптимизации
    Управление затратами на транспортировку
    Как снизить транспортные расходы и увеличить прибыль
    • Основные статьи затрат на грузоперевозки
    • Эффективное управление ресурсами: экономия топлива и времени
    • Анализ конкурентоспособности тарифов
    • Использование KPI для мониторинга затрат
    • Финансовое планирование и управление: от идеи до реализации
    Финансовое планирование и управление: от идеи до реализации
    Как внедрить инновации для повышения качества сервиса
    • Обзор современных технологий для управления грузоперевозками
    • Выбор и интеграция транспортного ПО
    • Внедрение технологий отслеживания и мониторинга грузов
    • Автоматизация документооборота в перевозках
    • Обучение сотрудников новым технологиям работы
    Управление рисками в транспортной логистике
    Как минимизировать потери и обеспечить безопасность грузов
    • Идентификация основных рисков в грузоперевозках
    • Методы оценки и анализа рисков
    • Разработка системы управления рисками
    • Стратегии страхования грузов и ответственности
    • Примеры успешных антикризисных мер
    Клиентоориентированный подход в транспортной логистике
    Как построить долгосрочные отношения с клиентами
    • Изучение потребностей и ожиданий клиентов
    • Создание индивидуальных предложений на основе анализа рынка
    • Внедрение системы обратной связи и её анализ
    • Обучение и развитие персонала для работы с клиентами
    • Примеры успешных кейсов по повышению качества сервиса
    Эффективные меры контроля и мониторинга
    Как обеспечить прозрачность процессов и быстро реагировать на изменения
    • Установление системы контроля эффективности работы транспорта
    • Внедрение систем мониторинга в режиме реального времени
    • Использование отчетности для анализа событий и принятых решений
    • Методы визуализации данных для повышения информированности
    • Регулярный аудит и проверка процессов
    Стратегическое планирование в транспортной логистике
    Как создать устойчивую стратегию на несколько лет вперед
    • Основные принципы стратегического планирования
    • SWOT-анализ и его применение в грузоперевозках
    • Разработка долгосрочной стратегии и бюджета
    • Оценка рисков и разработка контрмер
    • Примеры успешного стратегического планирования в отрасли
    Оперативное управление транспортно-экспедиционным обслуживанием клиентов
  • Складские услуги и фулфилмент: клиентский сервис, технологии, персонал
    Эффективное управление современным складом
    Как получить максимальную продуктивность
    • Анализ текущей структуры управления и выявление узких мест
    • Построение эффективной организационной структуры склада
    • Разработка регламентов и стандартов операционной практики для каждого участка склада
    • Метрики и KPI для оценки эффективности работы склада
    • Lean и Kaizen на складе
    Оптимизация пространства, потоков и процессов на складе
    Как максимально использовать каждый квадратный метр и повысить скорость обработки
    • Планирование и зонирование склада для обеспечения эффективного потока
    • Предоставление рекомендаций по ротации товаров
    • Оптимизация маршрутов сборки и обработки заказов
    • Использование технологий для улучшения видимости и контроля
    • Анализ и устранение потерь на каждом этапе рабочих процессов
    Технологическое обеспечение склада
    Как выбрать и внедрить оптимальные IT-решения для склада
    • Оценка потребностей в автоматизации и цифровизации
    • Сравнение и выбор WMS (Warehouse Management System)
    • Интеграция с другими системами (ERP, TMS)
    • Обучение персонала и управление изменениями
    • Оценка ROI внедренных технологий
    Управление персоналом склада
    Как создать эффективную команду и повысить мотивацию сотрудников
    • Подбор и обучение персонала с учетом специфики склада
    • Мониторинг и оценка продуктивности работников
    • Методы мотивации и удержания ключевых сотрудников
    • Формирование культуры ответственности и качества
    • Работа с конфликтами и управление командной динамикой
    • Аутсорсинг складского линейного персонала
    Управление отношениями с клиентами
    Как превратить склад в стратегического партнера для ваших клиентов
    • Определение потребностей и ожиданий клиентов
    • Установление стандартов качества обслуживания
    • Внедрение системы обратной связи и монитора удовлетворенности
    • Управление кризисными ситуациями и претензиями
    • Стратегии обслуживания разных сегментов клиентов
    Финансовый менеджмент склада
    Как правильно управлять финансовыми потоками вашего склада
    • Бюджетирование: планирование расходов и доходов
    • Анализ затрат и оптимизация финансовых процессов
    • Определение и управление ценовой политикой
    • Оценка финансовых рисков и методы снижения
    • Формирование отчетности и финансового анализа
    Риск-менеджмент на складе
    Как обеспечить безопасность и защиту на складе
    • Оценка и управление рисками на складе
    • Разработка и внедрение стандартов безопасности
    • Технологии для повышения уровня безопасности (видеонаблюдение, системы контроля доступа)
    • Обучение персонала: создание культуры безопасности
    • Подготовка планов действий в случае аварийных ситуаций
    Стратегическое развитие складского бизнеса
    Как сформировать видение и стратегию роста для вашего склада
    • Анализ рынка и выявление новых возможностей для бизнеса
    • Разработка стратегии по расширению линейки услуг
    • Искусственный интеллект и его потенциал для развития склада
    • Инвестиции в будущее: устойчивое развитие и технологии
    • Подготовка к вызовам и изменение бизнес-моделей
    Склад как бизнес. Организация и управление операциями по хранению, обработке и распределению грузов

Институт логистики и управления цепями поставок

Обучение, исследования и консалтинг в сфере логистики и управления цепями поставок с 2001 года

Полное наименование

Негосударственное образовательное частное учреждение
«Институт логистики и управления цепями поставок»


Сокращенное наименование

НОЧУ «Ин-Лог»


ОГРН

1117799014651

ИНН

7743109106

КПП

774301001


Государственная лицензия
на осуществление образовательной деятельности

№ 040178 от 05.07.2019


Место проведения очных занятий

Москва, Новодмитровская, 5Ас1, аудитории 1801 и 1802. Ближайшая станция метро: «Дмитровская».

Дневная форма обучения: по будням два раза в неделю с 10:00 до 17:00. Вечерняя: по будням три раза в неделю с 18:00 до 21:15. Вечерне-субботняя: по будням два раза в неделю с 18:00 до 21:15, по субботам с 11:00 до 14:30.



Диплом

Завершение программы подтверждается выдачей диплома о профессиональной переподготовке и присвоением новой квалификации.

Квалификация, указываемая в документе о квалификации, дает его обладателю право заниматься новым видом профессиональной деятельности.

Забронировать участие

Стоимость

184 500 рублей. НДС не облагается.


Скидки и льготы

2 = 3. При единовременной оплате обучения двух участников, третий обучается бесплатно.

Возможна рассрочка или кредит на обучение.


Программа и её отдельные модули доступны в корпоративном формате (только для сотрудников отдельной компании с учетом специфики деятельности).

Заявка на участие в программе профессиональной переподготовки

184 500 рублей. НДС не облагается

Или выбрать сразу несколько программ →

Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», вы даете согласие на обработку персональных данных.

Есть вопросы?

Левон Вартанян

Левон Вартанян

+7 952 665-27-18

[email protected]