Перейти к основному содержанию
Image
  • Когда

    Открытая дата

  • Где

    Москва, Дмитровская

  • Вид программы

    Открытый семинар

Кому это нужно

Кому это нужно

Компания ведёт бизнес в логистике: грузовые перевозки и доставка, склады и фулфилмент, ВЭД, страхование, ИТ-решения, услуги, техника и оборудование для логистики.

Перейти к программе ↓

Кто участвует

Кто участвует

Кто определяет направление развития бизнеса, управляет продвижением и продажами. Собственник, генеральный директор, директор по маркетингу, маркетолог, коммерческий директор, руководитель отдела продаж.

Запросить список участников ↓

Какой результат

Какой результат

Эффективное системное обеспечение роста продаж компании. Привлечение новых, удержание и повышение лояльности существующих клиентов. Оптимизация маркетингового бюджета, рост прибыли от продаж и масштабирование бизнеса.

Перейти к регистрации ↓

Программа

День первый

10:00–11:30

Продукт и рынок

Система координат для построения эффективных продаж

  • Структура и тренды рынка логистики. B2C и B2B продажи 

  • Что продаем. Продукт, услуга, проект, сложные решения

  • Конкурентная среда и ценностные предложения


11:40–13:10

Портрет заказчика

Кто же ты, идеальный клиент?

  • Наши клиенты, не наши клиенты, не клиенты

  • Роли бизнес-заказчиков. Не ЛПРом единым…

  • Критерии квалификации лида


13:50–15:20

Цикл сделки и ключевые этапы воронки продаж

Как именно мы продаём. От холодного лида до лояльного партнёра

  • Необходимая и достаточная степень детализации стадий сделки

  • Метрики воронки: доходность, вероятность, скорость, потенциал

  • Критерии изменения этапа сделки


15:30–17:00

Лидогенерация

Как не упустить потенциальных клиентов

  • Синхронизация маркетинговых активностей и отдела продаж

  • Цепочка касаний для успешной конвертации лида в клиента

  • Хантеры и фермеры


День второй

10:00–11:30

Продажи новым клиентам

Как закрывать сделки на потоке

  • Анализ потребностей и ожиданий новых клиентов

  • Как попасть в тендер. Пилотные проекты

  • Пустые запросы на просчёт

  • Типичные ошибки в работе с новыми клиентами


11:40–13:10

Продажи существующим клиентам

Всё только начинается

  • Договор подписали, но хороших заказов мало или совсем нет

  • Кросс-продажи, увеличение объемов и улучшение договорных условий в работе с существующими клиентами

  • Управление дебиторской задолженностью. Обработка рекламаций и повышение лояльности клиента

  • Как вернуть ушедшего клиента


13:50–15:20

Управление персоналом

Как получать результаты, но не доводить сотрудников до выгорания

  • Ключевые принципы управления командой продаж в логистике

  • Поиск, адаптация, мотивация и развитие персонала в логистическом бизнесе

  • Роли, процедуры и регламенты. Управление знаниями


15:30–17:00

Мониторинг и анализ продаж и клиентского опыта

Совершенству нет предела

  • Ключевые метрики эффективности и расшивка узких мест в продажах

  • Обработка обратной связи от клиентов. Работа с положительными и отрицательными отзывами

  • Непрерывные улучшения. Продукт, маркетинг, продажи


Преподаватель

Элла Брик

Эксперт по продажам логистических услуг

Соучредитель, заместитель директора
транспортно-экспедиционной компании «Трансдэй» (Минск, Беларусь)

Задать вопрос ↓

Институт логистики и управления цепями поставок

Обучение, исследования и консалтинг в сфере логистики и управления цепями поставок с 2001 года

Полное наименование

Негосударственное образовательное частное учреждение
«Институт логистики и управления цепями поставок»


Сокращенное наименование

НОЧУ «Ин-Лог»


ОГРН

1117799014651

ИНН

7743109106

КПП

774301001


Государственная лицензия
на осуществление образовательной деятельности

№ 040178 от 05.07.2019


Место проведения очных занятий

Москва, Новодмитровская, 5Ас1, аудитории 1801 и 1802. Ближайшая станция метро: «Дмитровская».

Дневная форма обучения: по будням с 10:00 до 17:00.



Сертификат

Успешное прохождения обучения подтверждается именным сертификатом.

Сертификат учитывается в системе зачётных единиц для получения свидетельства о повышении квалификации и диплома о профессиональной переподготовке при обучении по другим программам Института логистики и управления цепями поставок.

Забронировать участие

Стоимость

36 900 рублей. НДС не облагается.


Скидки и льготы

2 = 3. При единовременной оплате обучения двух участников, третий обучается бесплатно.


Программа доступна для заказа обучения в корпоративном формате (только для сотрудников отдельной компании с учетом специфики деятельности).

Заявка на участие в семинаре

36 900 рублей. НДС не облагается

Или выбрать сразу несколько программ →

Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», вы даете согласие на обработку персональных данных.

Есть вопросы?

Ирина Хамзина

Ирина Хамзина

+7 (903) 763-09-67

[email protected]